L'équipe et les rôles

Cet onglet liste les personnes qui peuvent ouvrir la console d'une marque, et sert à en inviter ou à en retirer. Il travaille sur la marque nommée sous le titre, celle que vous avez choisie dans la barre du haut : la liste est la sienne, l'invitation y atterrit, et le retrait ne touche qu'elle. Si vous administrez plusieurs marques, changez de marque dans la barre du haut pour voir une autre équipe. L'invitation part par e-mail : la personne reçoit un lien valable 72 heures, et c'est elle qui choisit son mot de passe. Vous ne le voyez jamais et n'avez rien à lui transmettre. Le nombre de membres est plafonné par votre offre.

#Ce que l'écran affiche

• Une pastille de quota. Quand l'offre plafonne, elle donne le nombre courant de places occupées sur le maximum autorisé, sous la forme « {current}/{max} utilisateur(s) ». Quand l'offre ne plafonne pas, elle donne le nombre seul.
• Le bouton d'invitation, en haut de la liste.
• Le nom de la marque sur laquelle vous travaillez, à côté du sous-titre.
• Le rôle de chaque personne. Il n'y en a qu'un : administrateur de la marque. Un compte qui ne l'a pas n'a pas un accès réduit, il n'ouvre pas la console.
• La liste des membres de cette marque, avec sur chaque ligne active un bouton qui nomme le geste possible : « Retirer » pour quelqu'un qui appartient aussi à une autre marque, « Désactiver » pour quelqu'un qui n'appartient qu'à celle-ci. Les lignes déjà désactivées n'en portent pas.
• Sur une marque ouverte par un revendeur sous contrat, chaque personne de l'équipe du revendeur porte « Revendeur · » suivi du nom du revendeur à la place du rôle, et « Géré par » suivi de ce nom à la place du bouton. Elle ne consomme aucune place de la marque, et seul le revendeur peut retirer son accès, depuis sa propre équipe.
• Les personnes invitées qui n'ont pas encore choisi leur mot de passe, marquées « Invitation envoyée » avec la date jusqu'à laquelle leur lien est valable, ou « Invitation expirée » une fois ce délai passé. Chacune porte deux boutons : « Renvoyer » et « Annuler l'invitation ».

#Ce que vous pouvez y faire

• Ouvrir la fenêtre d'invitation et saisir une adresse, un prénom et un nom. Rien d'autre : la fenêtre ne demande aucun mot de passe.
• Envoyer l'invitation. La personne reçoit un e-mail avec un lien vers la console, valable 72 heures et utilisable une seule fois. L'écran confirme l'envoi, ou dit que l'e-mail n'a pas pu partir.
• Renvoyer une invitation, en attente ou expirée. Un nouveau lien part, valable 72 heures, et l'ancien cesse aussitôt de fonctionner.
• Annuler une invitation. Son lien cesse aussitôt de fonctionner et la place est libérée.
• Retirer un membre de cette marque, s'il appartient aussi à une autre. Son compte reste ouvert, et il garde l'accès à ses autres marques. Seul le lien avec la marque affichée est retiré, donc sa ligne quitte cette liste.
• Désactiver un membre qui n'appartient qu'à cette marque. L'en retirer le laisserait sans aucun accès, donc l'écran propose le seul geste qui a du sens : fermer son compte. Sa ligne reste dans la liste, marquée inactive, et ses sessions ouvertes s'arrêtent.

#Ce que voit la personne invitée

• Le lien de l'e-mail ouvre une page de la console qui nomme la marque et l'adresse invitée. Elle y choisit son mot de passe et le confirme.
• Le mot de passe suit la même règle que partout ailleurs : au moins 10 caractères, dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. La page coche chaque condition à mesure qu'elle est remplie.
• Une fois le mot de passe choisi, la personne est connectée par la connexion ordinaire de la console, avec ses règles habituelles. Le lien seul n'ouvre aucune session.
• Un lien qui ne peut plus servir affiche la même page quelle qu'en soit la raison : expiré, déjà utilisé, remplacé par un renvoi, ou annulé. Elle invite à demander un nouveau lien à la personne qui a invité.
• L'e-mail part dans la langue par défaut de la marque, à défaut dans celle de la personne qui invite. En marque blanche, il porte le nom et la couleur de la marque, comme les autres e-mails transactionnels.

#Ce qui conditionne l'accès

• Le plafond vient de votre offre. La pastille compte les places, c'est-à-dire les personnes qui en prennent vraiment une : un compte désactivé n'en consomme plus, et si votre marque a été ouverte par un partenaire sous contrat de revente, son équipe figure dans la liste sans consommer de place, et chacune de ses lignes le dit. Le nombre de lignes affichées peut donc dépasser le nombre de places ; sans plafond, le nombre affiché ne compte que les personnes propres à la marque. Quand un compte désactivé fait encore la différence, l'écran l'explique.
• Une invitation en attente occupe une place dès son envoi, comme le compte qu'elle annonce. Une invitation acceptée compte comme le compte qu'elle est devenue ; une invitation annulée ou expirée n'occupe plus rien, et en renvoyer une expirée reprend une place.
• Quand le plafond est atteint, le bouton d'invitation est désactivé et une bulle au survol rappelle le maximum de l'offre.
• Le bouton de la fenêtre d'invitation reste désactivé tant que l'adresse, le prénom ou le nom est vide. Les trois sont obligatoires : sans prénom ni nom, la console n'a plus que l'adresse e-mail pour désigner la personne dans le journal d'audit.
• Avant d'envoyer l'invitation, le serveur vérifie que l'offre est active, puis que le quota d'utilisateurs n'est pas atteint.
• Le compte n'existe qu'une fois le mot de passe choisi. La personne est alors créée administratrice de la marque, et son adresse est marquée comme vérifiée, puisqu'elle a ouvert le lien reçu à cette adresse. La fenêtre d'invitation dit ce rôle, parce qu'aucun second rôle n'existe aujourd'hui.
• Si la marque porte un contrat de revente, la personne invitée rejoint aussi les marques clientes ouvertes sous ce contrat au moment où elle accepte. Le contrat lie deux sociétés, donc une arrivée tardive ne doit pas rester sans accès à ce que l'équipe administre déjà.
• L'invitation crée la personne sur la marque affichée, pas sur une autre.
• L'envoi, le renvoi, l'annulation et l'acceptation d'une invitation laissent chacun une ligne dans le journal d'audit, tout comme la désactivation d'un compte.
• Avant de retirer quelqu'un, la fenêtre de confirmation nomme la personne et la marque, et rappelle que le compte reste ouvert.
• Avant de désactiver quelqu'un, elle dit que la marque affichée est la seule à laquelle il appartient, et ce que la désactivation ferme.
• Le geste proposé vient du nombre de marques de la personne, pas d'un réglage : rattachez-la ailleurs et le bouton devient « Retirer ».
• Une accréditation de réparateur ou de recycleur donnée par une autre marque compte comme une autre marque. Un réparateur rattaché à votre marque et accrédité ailleurs se voit donc proposer « Retirer », jamais « Désactiver », et son rôle ne se modifie pas depuis votre console : son compte sert aussi cette autre marque.

#Ce que l'écran refuse

• Une adresse déjà utilisée par un autre compte est refusée : « Cette adresse appartient déjà à un compte ».
• Une adresse qui a déjà une invitation en attente est refusée : renvoyez-la ou annulez-la depuis la liste.
• Un mot de passe qui ne suit pas la règle est refusé sur la page de la personne invitée, et l'invitation reste utilisable.
• Vous retirer vous-même de la marque que vous administrez est refusé. Demandez à quelqu'un d'autre de l'équipe de le faire.
• Retirer la dernière personne rattachée à une marque est refusé : plus personne ne pourrait l'administrer. Rattachez quelqu'un d'autre d'abord.
• Retirer quelqu'un de sa seule marque est refusé : son compte n'ouvrirait plus rien. C'est pourquoi l'écran propose la désactivation à sa place.
• Agir sur une marque que votre compte n'administre pas est refusé, et renvoyer ou annuler l'invitation d'une autre marque aussi.
• Désactiver un compte, ou changer son rôle, est refusé si ce compte ouvre aussi une marque que vous n'administrez pas. Ces deux gestes valent pour tout le compte, sur toutes ses marques : c'est le cas de l'équipe d'un partenaire qui a ouvert votre marque.
• Retirer de votre marque une personne de l'équipe du revendeur qui l'a ouverte est refusé aussi, avec le code RESELLER_ACCESS : son accès vient du contrat de revente, qui lie deux sociétés et non une personne. Demandez au revendeur d'agir depuis sa propre équipe.
• Un dépassement de quota est refusé par le serveur, qui renvoie la ressource concernée, le compte courant et le maximum. L'écran affiche alors une invitation à passer à une offre supérieure.