Prendre en main la console

En quittant cette page, vous saurez ouvrir la console, régler ce qui doit l'être avant de créer quoi que ce soit, produire vos premiers articles, et retrouver ensuite chaque écran de suivi. Le parcours suit l'ordre réel d'utilisation, de la première connexion aux écrans consultés chaque semaine.

Cette page décrit la console de votre marque. Chaque écran ne montre que vos données.

#Se connecter

L'écran de connexion demande votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte, un second écran demande le code à six chiffres.

Une fois connecté, vous arrivez sur le Tableau de bord. Si votre session expire pendant que vous travaillez, la page de connexion indique explicitement que votre session a expiré, et vous revenez ensuite à l'écran que vous aviez quitté.

#Comprendre ce que le menu affiche

La barre latérale est repliée sur ses icônes. Elle s'ouvre au survol, et l'épingle en haut la garde ouverte. Les entrées sont regroupées par section, et chaque section se replie.

Deux réglages décident de ce que vous pouvez ouvrir : votre profil d'usage et votre offre. Les deux produisent le même comportement dans la barre latérale. L'entrée reste affichée, grisée, avec la mention « Pro » et un cadenas. Cliquer dessus ouvre un message pré-rempli pour nous en parler. Rien n'est retiré de la barre latérale.

Vous changez votre profil d'usage à tout moment depuis Paramètres puis l'onglet Marque. Quatre profils existent.

La barre d'onglets de Paramètres se comporte autrement que la barre latérale : elle retire vraiment les onglets que votre profil n'ouvre pas. L'onglet Intégrations disparaît pour le profil Anti-contrefaçon basique. L'onglet Multisig disparaît pour les profils Anti-contrefaçon basique et Anti-contrefaçon + DPP UE.

#Premiers pas, la liste de mise en service

L'écran Premiers pas est la première entrée du menu. Il présente huit étapes, dans cet ordre : Configuration du compte, Catalogue produit, Choisir le support puis frapper, Identité numérique, Conformité DPP, Intégration ERP, Analytiques & suivi, Expérience consommateur.

Chaque étape se déplie et contient des sous-étapes, et la plupart proposent un bouton qui vous emmène sur l'écran concerné.

Six étapes sur huit se cochent seules : la console vérifie qu'une donnée de ce type existe déjà chez vous, et marque l'étape comme faite sans que vous ayez à cliquer. Attention à l'étape Intégration ERP, qui se coche dès qu'une clé d'API existe sur votre compte, sans regarder si un connecteur est branché. Les deux dernières étapes, Analytiques & suivi et Expérience consommateur, se cochent à la main. Un anneau de progression en haut indique où vous en êtes.

#Régler la marque avant de produire

Ouvrez Paramètres puis l'onglet Marque. Trois blocs s'y trouvent.

Le premier est le choix du profil d'usage décrit plus haut.

Le deuxième est la personnalisation visuelle : votre logo et vos deux couleurs. Ce bloc s'ouvre si votre offre comprend la personnalisation de marque. Sinon il affiche un encadré qui indique où ce droit commence.

Le troisième contient deux interrupteurs, un pour les retours produit, un pour le rachat.

#Créer un modèle produit

Un modèle décrit un produit une fois, et sert ensuite à fabriquer des articles. Allez dans Catalogue puis Modèles produit.

Le formulaire de création demande un nom, une référence interne, une catégorie, une description et une image. Il accepte aussi, dans la même fiche, les informations réglementaires : GTIN, code douanier et description douanière, marquage CE, numéro et adresse de la déclaration de conformité, attestation d'examen UE de type, poids en grammes, volume en centimètres cubes, et les adresses des documents de réparation, d'entretien, de sécurité, du manuel utilisateur, des pièces détachées et des instructions de démontage.

#Frapper un lot depuis un modèle

SealTrust opère la frappe physique et l'encodage des puces pour les profils Anti-contrefaçon basique et Anti-contrefaçon + DPP UE. Avec ces deux profils, vous suivez l'avancement en lecture seule et le bouton de frappe ne s'affiche pas. Cette section décrit ce que voient les profils Suite de traçabilité complète et Sur-mesure.

Depuis la fiche d'un modèle, le bouton Minter un lot ouvre un panneau qui demande cinq choses.

La méthode d'authentification décide de la suite, et elle change le libellé du bouton de validation.

• En QR seul, le bouton devient « Créer + Générer les QR ». Vous arrivez sur la fiche du lot, où la console produit les codes.
• En NFC seul, le bouton devient « Créer + Encoder les tags ».
• En NFC + QR, le bouton devient « Créer + Encoder les tags et les QR ».

Dès que le NFC est inclus, la console ajoute le lot à la file de l'encodeur, parce qu'une puce sort de fabrication vide.

La console numérote les articles. Un lot de dix articles nommés à partir du modèle donne des articles numérotés de 001 à 010, chacun portant une référence externe formée du code de lot et de son numéro.

#Suivre les lots de production

Catalogue puis Lots de production liste vos séries. Un lot porte l'un de ces quatre états : Brouillon, En cours, Minté, Ancré. Le filtre d'état de l'écran propose deux de ces valeurs, Brouillon et Ancré.

L'ancrage sur la chaîne Base, identifiant de chaîne 8453, est une opération que SealTrust déclenche lot par lot. La plupart des lots ne sont jamais ancrés. L'état Ancré signifie que l'empreinte du lot a été inscrite sur cette chaîne.

La fiche d'un lot montre l'avancement de la frappe, l'état des travaux d'encodage quand il y en a, et propose de relancer les articles en échec. Le lien vers l'assistant de production, qui écrit les puces d'une série, apparaît sur cette même fiche pour les profils Suite de traçabilité complète et Sur-mesure, quand le lot porte une puce et qu'un travail d'encodage existe.

#Créer des produits à l'unité ou par fichier

Catalogue puis Créer un produit propose trois onglets : Produit unique, Lot (plusieurs produits) et Depuis CSV.

Produit unique crée un article à la fois. Vous choisissez la marque, la catégorie, le modèle et la méthode d'authentification.

Lot (plusieurs produits) ouvre un tableau où vous saisissez plusieurs lignes à la main. Chaque ligne demande un nom, une marque, une catégorie, un modèle et une méthode d'authentification. Un bouton ajoute une ligne, une croix en retire une.

Depuis CSV importe un fichier. Trois colonnes sont obligatoires : product_name, brand_id, category_id. L'écran affiche la liste des colonnes facultatives qu'il sait lire, et il signale trois choses avant l'import : les colonnes obligatoires manquantes, les colonnes présentes deux fois une fois les espaces retirés, et les colonnes qu'il ne connaît pas et ignorera. L'import rejette les lignes dont le nombre de cellules ne correspond pas à l'en-tête, en donnant le numéro de ligne.

#Émettre les certificats

L'écran Certificats émet et gère les certificats d'authenticité. Deux boutons en haut : « Émettre un certificat » pour un article, « Émission en lot » pour plusieurs.

L'émission en lot propose trois façons de désigner les articles : depuis un lot d'émission, depuis une recherche filtrée, ou en collant une liste d'identifiants. La limite est de 100 articles par émission groupée, et le bouton de validation reste inactif au-delà. Une note facultative s'applique à tous les certificats émis, et le résultat indique combien ont été demandés, réussis et en erreur.

Quatre compteurs résument l'état : total, actifs, révoqués, expirés. La liste se filtre par recherche libre et par état.

#Préparer la conformité DPP

L'entrée Conformité DPP regroupe sept onglets : Conformité, Modèles DPP, Substances, Vocabulaire, Règles d'accès, EPCIS, Passeports DPP.

Vous y notez votre niveau de préparation, vous définissez les gabarits de passeport, vous déclarez les substances réglementées, vous alignez votre vocabulaire, vous décidez qui voit quoi dans le passeport, et vous consultez les passeports produits.

Pour le profil Anti-contrefaçon basique, cette section reste visible dans le menu mais grisée, et l'ouvrir par son adresse ramène au tableau de bord. Changez de profil dans Paramètres puis Marque pour y accéder.

#Suivre la vie des produits

Événements produit tient l'historique du cycle de vie : réparations, garanties, reventes. Vous pouvez aussi y créer un événement à la main.

Retours et Rachat listent les demandes dans tous les cas. Tant que l'interrupteur correspondant reste éteint dans Paramètres puis Marque, l'écran affiche un bandeau d'activation et les actions restent inactives. Les demandes déjà enregistrées restent visibles.

Règles de revendication définit qui peut revendiquer un produit de votre marque, et jusqu'à quand. Vous posez une règle par canal de vente.

#Ouvrir la distribution et accréditer des partenaires

Ces deux écrans se trouvent dans la section Analyse & Audit du menu.

Distribution montre les activations, la couverture de votre réseau de vente et la surveillance du marché gris, avec une carte et des ventilations.

Partenaires sert à accréditer les réparateurs et les recycleurs qui interviendront sur vos produits. La liste donne pour chacun le nom, l'adresse e-mail, le type, l'état, actif ou révoqué, et la date d'ajout. Deux actions sur les lignes actives : renvoyer l'invitation, révoquer l'accréditation. Une ligne révoquée ne porte plus d'action.

Un partenaire accrédité travaille depuis un portail partenaire séparé, avec son propre compte.

#Lire ce qui remonte

La section Analyse & Audit contient six écrans : Analytics, Distribution, Partenaires, Carte des scans, Journal d'activité, Centre d'alertes. Distribution et Partenaires sont décrits juste au-dessus.

Analytics donne les tendances de scan, la répartition géographique et le tunnel de conversion.

Carte des scans place les authentifications sur une carte.

Journal d'activité liste les actions faites sur votre périmètre.

Centre d'alertes rassemble en une seule vue les alertes de sécurité, de système et d'intégration. Chaque alerte porte un type parmi Sécurité, Système, Webhook et Scan, et un niveau de gravité, de critique à information. Les clones et les produits déclarés volés apparaissent tous les deux sous Sécurité. Le filtre de type de l'écran propose Sécurité, Système et Webhook, plus l'option qui affiche tous les types. Les alertes de type Scan ne se filtrent pas.

Le Tableau de bord reprend l'essentiel : produits actifs, scans totaux, taux de conversion, alertes de clones, produits volés. Un sélecteur de période en haut, et deux sorties, un export CSV et une impression PDF.

#Le reste des paramètres

L'onglet Équipe invite les membres de votre marque. L'invitation demande l'adresse e-mail, le prénom, le nom et un mot de passe initial que la console peut générer pour vous et que vous transmettez à la personne. Le nombre de comptes est plafonné par votre offre, et l'écran affiche le compteur. Vous retirez un membre depuis la même liste.

L'onglet Mon compte active l'authentification à deux facteurs. Vous scannez un QR avec votre application d'authentification, vous saisissez le code à six chiffres, puis la console affiche des codes de secours. Vous pouvez les régénérer plus tard.

L'onglet Développeurs contient deux blocs : vos clés d'API, et vos abonnements aux notifications avec leur journal de livraison. Le secret d'une clé n'est affiché qu'une seule fois, à sa création, dans une fenêtre avec un bouton de copie. Ensuite, seul un préfixe court permet de la reconnaître dans la liste. Les deux blocs dépendent de droits distincts dans votre offre : l'accès à l'API pour les clés, les notifications sortantes pour les abonnements. Quand un droit manque, son bloc reste affiché, grisé et inactif, sous un cadenas qui indique qu'il faut changer d'offre.

L'onglet Intégrations branche vos outils existants. Onze connecteurs sont proposés : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Salesforce, SAP, NetSuite, Dynamics 365, HubSpot, Odoo, Akeneo PIM, Salsify. Sans le droit aux connecteurs ERP dans votre offre, ce bloc reste affiché, grisé et inactif, sous un cadenas. Le second bloc du même onglet enregistre vos adresses de notification Slack et Teams, et reste utilisable quelle que soit votre offre. Cet onglet disparaît de la barre pour le profil Anti-contrefaçon basique.

L'onglet Facturation gère votre abonnement et vos factures. Il affiche l'offre en cours, le rythme de facturation, mensuel ou annuel, quatre compteurs de la période, et la liste de vos factures.

Deux de ces quatre libellés portent à confusion. Le compteur intitulé « Tags NFC » compte en réalité tous les produits créés sur la période, quelle que soit leur méthode d'identification, QR compris. Le compteur « Scans » compte les lectures d'authentification enregistrées, celles du QR comme celles de la puce NFC. Les deux autres compteurs, « Mints » et « Appels API », portent bien sur les frappes et sur les appels à l'API partenaire.

L'onglet Domaine affiche l'adresse consommateur de votre marque, son état de vérification et les enregistrements DNS à poser. Vous relancez la vérification depuis cet écran une fois les enregistrements publiés. Pour mettre en place ce domaine, ou pour le changer, écrivez à contact@sealtrust.io avec le nom de domaine souhaité. Choisissez-le une bonne fois : l'adresse part gravée dans chaque puce fabriquée, et une puce déjà posée ne se réécrit pas à distance. Cet onglet exige l'offre de marque blanche. Quand le droit manque, l'onglet reste visible et indique où ce droit commence.

L'onglet Multisig liste les portefeuilles de signature rattachés à votre marque et les transactions en attente de validation, que vous approuvez puis exécutez depuis cet écran. Il n'apparaît dans la barre d'onglets que pour les profils Suite de traçabilité complète et Sur-mesure.

L'onglet Réversibilité vous permet de repartir avec vos données. Un bouton, « Demander un export complet », lance la construction en tâche de fond. L'export contient l'ensemble, médias compris. En dessous, un tableau tient l'historique. Chaque ligne indique son numéro, son état, le nombre d'exemplaires, de passeports et de médias, et sa taille. Un bouton de téléchargement apparaît sur la ligne quand l'export est prêt.

#Où aller ensuite

• Créer des produits : la création à l'unité, en lot et par fichier, en détail.
• API partenaire, vue d'ensemble : les points d'entrée disponibles et ce que chacun fait.